Thay mặt Ban Thường trực Ủy ban Trung ương MTTQ Việt Nam, bà Hà Thị Nga - Ủy viên Trung ương Đảng, Phó Chủ tịch - Tổng Thư ký Ủy ban Trung ương MTTQ Việt Nam đã ký ban hành Kế hoạch số 17 về việc tổ chức các hoạt động "Tháng nghe dân nói".
Bà Hà Thị Nga - Ủy viên Trung ương Đảng, Phó Chủ tịch - Tổng Thư ký Ủy ban Trung ương MTTQ Việt Nam (Ảnh: Hữu Thắng).
Kế hoạch yêu cầu hoạt động "Tháng nghe dân nói" phải được triển khai ở tất cả các vùng miền, từ cấp tỉnh, thành phố (gọi chung là cấp tỉnh) đến cấp xã, phường, đặc khu (gọi chung là cấp xã), đảm bảo thực chất, hiệu quả; không hình thức, chồng chéo trong phối hợp.
Theo kế hoạch, các hoạt động "Tháng nghe dân nói" được tổ chức định kỳ hằng năm với hình thức phù hợp gắn với dịp kỷ niệm ngày truyền thống của mỗi tổ chức, bảo đảm phù hợp với quyền, trách nhiệm của Ủy ban MTTQ Việt Nam các cấp và các tổ chức chính trị - xã hội.
Kế hoạch cũng đề cập, việc tổ chức "Diễn đàn Nhân dân" hoặc diễn đàn "Lắng nghe dân nói" ở cấp Trung ương tiếp tục duy trì, đổi mới hoạt động đối thoại trực tiếp giữa lãnh đạo Đảng, Nhà nước với Nhân dân; mở rộng phạm vi, nội dung đối thoại theo hướng tập trung vào những vấn đề lớn, những chính sách có tác động trực tiếp đến đời sống nhân dân, tạo điều kiện để Nhân dân tham gia đóng góp ý kiến, phản ánh tâm tư, nguyện vọng và kiến nghị các giải pháp tháo gỡ khó khăn, vướng mắc trong thực tiễn.
Đối với cấp tỉnh, cấp xã: Tùy theo điều kiện thực tiễn của địa phương và của tổ chức mình để tổ chức "Diễn đàn Nhân dân" hoặc diễn đàn "Lắng nghe dân nói", chú trọng tổ chức ở cấp xã, khu dân cư, tổ dân phố.
Kế hoạch nêu rõ, Ủy ban Mặt trận Tổ quốc Việt Nam, các tổ chức chính trị - xã hội, cấp tỉnh, cấp xã, duy trì, phát huy, sáng tạo và nhân rộng các mô hình tiếp xúc, lắng nghe Nhân dân đã được triển khai hiệu quả, như: "Ngày cuối tuần cùng dân", "Ngày thứ Sáu tuần cuối hàng tháng nghe dân nói, nói dân hiểu, làm dân tin", "Nghe dân nói, nói dân nghe", "Lắng nghe Nhân dân nói", "Ngày thứ Sáu nghe dân nói", "Ngày thứ Bảy - lắng nghe dân nói", "Cà phê dân sinh", "Bàn trà Mặt trận", "Hộp thư điện tử - Mặt trận lắng nghe 24/7"…, đồng thời các địa phương chủ động xây dựng mới các mô hình lắng nghe dân nói phù hợp với điều kiện, tình hình thực tế địa phương.
Khuyến khích, đa dạng hóa các hình thức tổ chức mô hình lắng nghe dân nói, trong đó chú trọng các mô hình trực tiếp định kỳ, mở rộng trên nền tảng chuyển đổi số, ứng dụng công nghệ số để người dân có nhiều kênh phản ánh ý kiến, kiến nghị, đề xuất.
Mọi ý kiến của người dân phải được tiếp nhận trên hệ thống quản lý thông tin, lưu trữ tập trung và công khai tiến độ, kết quả xử lý trên các kênh truyền thông của Mặt trận, bảo đảm minh bạch và sự tham gia giám sát của nhân dân.
Tăng cường tiếp công dân, phối hợp tổ chức đối thoại trực tiếp giữa người đứng đầu cấp ủy, chính quyền với Nhân dân, nhất là lãnh đạo cấp xã và cán bộ phụ trách cơ sở phải tăng cường gặp gỡ trực tiếp người dân tại khu dân cư, tổ dân phố để kịp thời nắm bắt thông tin, tìm hiểu tâm tư, nguyện vọng của người dân và những vấn đề bức xúc, khó khăn; xây dựng cơ chế phối hợp giữa MTTQ và lãnh đạo Đảng, chính quyền để tiếp nhận, xử lý thông tin thực chất.
Chia sẻ, lan tỏa và quảng bá các mô hình lắng nghe dân nói đã triển khai hiệu quả; tổng hợp, đánh giá, rút kinh nghiệm và gợi ý mô hình mẫu để các địa phương, tổ chức chính trị - xã hội học tập, áp dụng, nhân rộng trong phạm vi cả nước, phù hợp với điều kiện thực tiễn, nhằm nâng cao hiệu quả tiếp thu, giải quyết ý kiến, kiến nghị của nhân dân…
Cùng với các hoạt động trực tiếp, MTTQ Việt Nam sẽ mở rộng các kênh tiếp nhận thông tin trên môi trường số.
Trong đó có việc xây dựng chuyên mục "Tháng nghe dân nói" trên Cổng Mặt trận số; mở các chuyên trang, chuyên mục trên báo chí và các phương tiện truyền thông của Mặt trận, các tổ chức chính trị - xã hội; khai thác hiệu quả các nền tảng mạng xã hội, hộp thư điện tử, hệ thống truyền thanh cơ sở và các kênh thông tin phù hợp khác.
Theo kế hoạch, các ý kiến, phản ánh và kiến nghị của người dân sẽ được tiếp nhận, phân loại, xử lý và chuyển tới cơ quan có thẩm quyền xem xét giải quyết.
Kết quả xử lý sẽ được tổng hợp, công khai trên các kênh thông tin của MTTQ Việt Nam và các tổ chức chính trị - xã hội nhằm bảo đảm tính minh bạch, tạo điều kiện để người dân theo dõi, giám sát.
