Quảng Ninh: Đẩy mạnh cắt giảm thời gian giải quyết thủ tục hành chính

Cắt giảm các bước trung gian không cần thiết

Theo UBND tỉnh Quảng Ninh, với phương châm lấy người dân và doanh nghiệp làm trung tâm phục vụ, thời gian qua, tỉnh đang tiếp tục đẩy mạnh rà soát, cắt giảm thời gian giải quyết thủ tục hành chính (TTHC). Qua đó, từng bước nâng cao chất lượng giải quyết TTHC, mức độ hài lòng của người dân, doanh nghiệp.

Toàn bộ TTHC được phường Hạ Long tỉnh Quảng Ninh niêm yết công khai, gắn mã QR tại Trung tâm Phục vụ Hành chính công phường.

Hiện nay, tổng số TTHC thuộc chức năng quản lý nhà nước và thẩm quyền giải quyết của chính quyền 2 cấp trên địa bàn tỉnh Quảng Ninh là 2.267 thủ tục, gồm 1.860 TTHC cấp tỉnh và 407 TTHC cấp xã. 

Trong đó có 1.772 dịch vụ công trực tuyến đủ điều kiện thực hiện toàn trình, đạt 100%; 495 dịch vụ công trực tuyến một phần. Toàn bộ TTHC đã được niêm yết công khai, đầy đủ, gắn mã QR tại trụ sở các cơ quan, đơn vị. Cùng với đó, được đăng tải trên Cổng Dịch vụ công quốc gia, bảo đảm tích hợp, kết nối đồng bộ với Hệ thống thông tin giải quyết TTHC của các bộ, ngành và của tỉnh.

Để tạo thuận lợi cho tổ chức, cá nhân khi thực hiện TTHC, hằng năm tỉnh Quảng Ninh chỉ đạo các cơ quan, đơn vị, địa phương thường xuyên rà soát, tái cấu trúc quy trình giải quyết, cắt giảm các bước trung gian không cần thiết, bảo đảm yêu cầu chỉ đạo của Trung ương và của tỉnh. 

Tính đến tháng 3/2026, toàn tỉnh đã thực hiện cắt giảm thời gian giải quyết đối với 1.323/2.267 TTHC, chiếm 58,4%. Tổng thời gian giải quyết theo quy định của các bộ là 27.199,5 ngày làm việc; sau cắt giảm, thời gian giải quyết của tỉnh còn 16.912,5 ngày làm việc, giảm 10.287 ngày làm việc, tương ứng 37,8%.

Thông tin từ UBND tỉnh Quảng Ninh, trong quý I/2026 Chủ tịch UBND tỉnh Quảng Ninh đã ban hành 16 quyết định công bố 206 danh mục TTHC nội bộ của bộ, ngành; trong đó có 34 TTHC công bố mới, 147 TTHC sửa đổi, bổ sung và 25 TTHC bãi bỏ. Đến nay, 307 TTHC đã được công bố, công khai trên Cơ sở dữ liệu quốc gia về TTHC, trong đó có 160 thủ tục được cắt giảm, đơn giản hóa 25% thời gian giải quyết.

Theo UBND tỉnh Quảng Ninh, các thủ tục liên quan đến hoạt động sản xuất, kinh doanh được Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh Quảng Ninh phối hợp với các sở, ngành tập trung rà soát, cắt giảm 941 thủ tục, chiếm 80%. 

Tổng thời gian giải quyết theo quy định của bộ là 14.045 ngày làm việc, sau cắt giảm còn 8.988 ngày làm việc, giảm 36%. Cùng với đó, quy trình giải quyết tiếp tục được chuẩn hóa; 100% hồ sơ TTHC đủ điều kiện được số hóa theo quy trình 5 bước trên môi trường điện tử, gắn với sử dụng chữ ký số trong toàn bộ quy trình, góp phần nâng cao tỷ lệ số hóa hồ sơ và kết quả giải quyết TTHC.

Phấn đấu giảm tối thiểu 20% thời gian xử lý hồ sơ

Cán bộ Sở Nông nghiệp và Môi trường tỉnh Quảng Ninh hướng dẫn người dân giải quyết TTHC.

Nhờ triển khai đồng bộ nhiều giải pháp cải cách, trong 4 tháng đầu năm 2026, toàn tỉnh Quảng Ninh đã tiếp nhận gần 300.000 hồ sơ TTHC, trong đó gần 248.000 hồ sơ được giải quyết trước và đúng hạn, đạt tỷ lệ 98,1%. Riêng Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh đã tiếp nhận gần 117.000 hồ sơ, trong đó có gần 107.000 hồ sơ tiếp nhận mới; đã giải quyết gần 109.000 hồ sơ, với gần 108.000 hồ sơ giải quyết trước và đúng hạn, đạt tỷ lệ 99%.

Tại Trung tâm Phục vụ hành chính công các xã, phường, đặc khu trên địa bàn tỉnh Quảng Ninh gần 150.000 hồ sơ đã được tiếp nhận; trong đó gần 140.000 hồ sơ được giải quyết trước và đúng hạn, đạt tỷ lệ 98,5%. Đến nay, 100% phí, lệ phí giải quyết TTHC đều được chấp nhận thanh toán điện tử, thanh toán không dùng tiền mặt.

Theo UBND tỉnh Quảng Ninh, thời gian tới, tỉnh tiếp tục chỉ đạo các sở, ngành, đơn vị chức năng phối hợp rà soát những TTHC có thể cắt giảm thành phần hồ sơ trên cơ sở khai thác hiệu quả dữ liệu điện tử. 

Đồng thời tăng cường kiểm soát TTHC, tập trung đơn giản hóa các thủ tục liên quan đến đầu tư, sản xuất, kinh doanh, phấn đấu giảm tối thiểu 20% thời gian xử lý hồ sơ, tạo thuận lợi hơn cho người dân và doanh nghiệp.