Tại sao người kinh doanh online lại từ bỏ cuộc chơi?

Thương mại điện tử tăng trưởng mạnh nhưng số lượng người bán thu hẹp nhanh

Năm 2026, thị trường thương mại điện tử (TMĐT) Việt Nam tiếp tục tăng trưởng mạnh mẽ, với doanh thu toàn ngành đạt khoảng 40-50 tỷ USD (tăng 25-35% so với 2025 theo các báo cáo từ Metric, VECOM và Bộ Công Thương). Tuy nhiên, đằng sau con số ấn tượng là một thực tế phũ phàng: hàng trăm nghìn gian hàng đã và đang rời bỏ cuộc chơi. Theo Metric, chỉ trong năm 2025, hơn 600.000 shop đã rời sàn trên các nền tảng lớn (Shopee, Lazada, TikTok Shop, Tiki), với hơn 48.000 gian hàng biến mất chỉ riêng trong năm đó. Đến 2026, dự báo số lượng shop hoạt động có thể giảm còn khoảng 300.000-320.000 (giảm gần 50% so với đỉnh điểm).

Trong giai đoạn đầu bùng nổ, kinh doanh online từng được xem là kênh tạo thu nhập dễ tiếp cận. Rào cản gia nhập thấp, chi phí khởi điểm không lớn, ai cũng có thể mở gian hàng trên sàn thương mại điện tử hoặc bán qua mạng xã hội. Tuy nhiên, khi thị trường bước vào giai đoạn sàng lọc, môi trường kinh doanh trở nên khắt khe hơn, yêu cầu về vận hành, quản lý chi phí và hiệu quả bán hàng tăng lên đáng kể.

Thực tế cho thấy, nhiều người bán rời bỏ thị trường không phải vì thiếu cố gắng, mà vì mô hình vận hành của họ không còn phù hợp với bối cảnh mới. Đây không phải dấu hiệu suy thoái, mà là một giai đoạn “đại thanh lọc” (shake-out) khi thị trường bước vào giai đoạn trưởng thành và tự động loại bỏ những nhà bán không theo kịp tốc độ thay đổi.

Không ít người kinh doanh online, đặc biệt là nhóm seller nhỏ lẻ, cá nhân và hộ kinh doanh, buộc phải “rút lui” vì không chịu nổi áp lực ngày càng lớn. Theo dữ liệu từ Metric, VECOM, Bộ Công Thương cùng các xu hướng thực tế giai đoạn 2025–2026, nguyên nhân đến từ nhiều phía: mức độ cạnh tranh khốc liệt và các “cuộc chiến giá” khiến biên lợi nhuận gần như bị bào mòn; rủi ro tồn kho, tỷ lệ hoàn trả cao và hành vi người mua liên tục thay đổi; trong khi đó, phí sàn leo thang và chi phí vận hành ngày càng phình to, “nuốt trọn” phần lớn doanh thu của người bán.

Tối ưu vận hành - xu hướng tất yếu của người bán online

Xu hướng chung của người bán hiện nay không chỉ là tìm cách tăng doanh thu mà còn phải kiểm soát chi phí vận hành. Các công cụ hỗ trợ quản lý bán hàng vì thế ngày càng được quan tâm.

​​Từ thực tế đó, MuaMau Seller được xây dựng như một hệ thống hỗ trợ vận hành toàn diện, đóng vai trò “hậu phương” vững chắc cho người bán trên nền tảng MuaMau. Không dừng lại ở một công cụ đăng bán đơn thuần, MuaMau Seller hướng tới mục tiêu tối ưu hóa toàn bộ quy trình kinh doanh trực tuyến, từ vận hành đến quản lý.

Điểm khác biệt của nền tảng nằm ở cách tiếp cận linh hoạt: thay vì áp dụng một mô hình cố định cho mọi người bán, MuaMau Seller cho phép lựa chọn giữa hai hình thức vận hành, phù hợp với năng lực, nguồn lực và từng giai đoạn phát triển kinh doanh của mỗi người.

Mô hình hỗ trợ 100% (full-managed): Phù hợp nhất với người mới bắt đầu hoặc chưa có hậu cần - MuaMau đảm nhận toàn bộ khâu lưu kho, xử lý đơn, đóng gói, vận chuyển, chăm sóc khách hàng và đối soát thanh toán. Người bán không cần ôm hàng trước, không lo tồn kho, không ôm kho bãi, chỉ cần chọn sản phẩm và đăng bán. Ưu điểm của mô hình này giúp loại bỏ hoàn toàn rủi ro vốn chết, phù hợp cho cá nhân, hộ kinh doanh nhỏ lẻ muốn thử nghiệm mà không sợ "cháy túi". 

Mô hình bán - tự vận hành (semi-managed): Dành cho người bán đã có nguồn hàng, nhưng người bán sẽ chịu trách nhiệm về hàng hóa và đóng gói theo tiêu chuẩn, còn MuaMau hỗ trợ về kỹ thuật, tích hợp thanh toán, kết nối logistics, cung cấp công cụ chăm sóc khách hàng, phân tích dữ liệu và đào tạo vận hành.

Với cam kết "Ba Không" (không lo tồn kho, không mất phí marketing cao, không cần vốn lớn ban đầu). MuaMau giúp người bán mới dễ dàng khởi nghiệp, ổn định dòng đơn mà không bị "nghẹt thở" vì tồn kho chất đống hay đơn hàng thất thường. Đây chính là giải pháp thực tế giúp seller vượt qua giai đoạn sàng lọc khốc liệt, chuyển từ "sống dở chết dở" sang tăng trưởng bền vững trong năm 2026.

Tải app ở đây: https://ads.muamau.vn/?channel=NEWS-ThuongHieuDoanhNhan

Tìm hiểu app ở đây: https://sellerapp.muamau.com/